Registrace
Bez registrace je možné vyhledávat a prohlížet produkty, zobrazovat jejich podrobnosti a přidávat položky do nákupního košíku. Chcete-li však použít některé další doplňkové funkce a odesílat objednávky prostřednictvím těchto webových stránek, musíte se zaregistrovat.
Proč se zaregistrovat?
Pokud se zaregistrujete online, můžete využít následujících funkcí tohoto webu:
- Živá konverzace s pracovníky technické podpory produktů
- Informace o stavu nedávno odeslaných objednávek
- Ukládání nákupních košíků pro pozdější rychlé načtení
- Vytváření seznamů oblíbených položek
- Snadné zpracování na pokladně s využitím uložených adres a způsobů platby
- Plánování objednávek pro pozdější dodání
- Zobrazení stavu a sledování objednávek
- Nákupní košík – možnost přihlášení z libovolného počítače, tabletu nebo chytrého telefonu a prohlížení položek v nákupním košíku.
Vaše bezpečnost a soukromí jsou pro nás důležité. Naše registrace je bezpečná a chráněná. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů.
POZNÁMKA: Pokud jste již off-line zákazníkem, je před prvním podáním objednávky online a prohlížením objednávek nutné provést registraci. Po odeslání první objednávky prostřednictvím webu budete moci prohlížet všechny své objednávky v části Stav a sledování objednávek bez ohledu na to, zda jste je podali telefonem, faxem, e-mailem nebo online. Při registraci spárujeme Vaše údaje s Vaším stávajícím účtem s využitím informací, které nám poskytnete na registrační straně. Upozorňujeme, že proces spárování může trvat určitou dobu. Pokud svoji objednávku podáte mimo pracovní dobu nebo o víkendu či svátku, může spárování proběhnout následující pracovní den.
Přihlásit
Jakmile se po registraci přihlásíte, můžete objednávky vyřizovat na pokladně a používat některé z doplňkových funkcí webových stránek, mezi něž patří živá konverzace s pracovníky technické podpory produktů, ukládání nákupních košíků, vytváření seznamů oblíbených položek, stav a sledování objednávek, plánování objednávek atd.
POZNÁMKA: Informace o komunitě element14 – Vaše uživatelská jména a hesla k webům Farnell.com a element14.com se liší, pokud jste je nenastavili na stejné hodnoty. Systémy přihlašování těchto webů jsou samostatné a v současné době nedochází ke sdílení informací o jejich uživatelích. Stejně jako v případě registrace si ceníme Vašeho bezpečí a soukromí, a proto je přihlašovací formulář zabezpečený. Přečtěte si naše Podmínky používání / zásady ochrany osobních informací.
Máte problémy s přihlášením?
- Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno, můžete požádat o jeho zaslání na emailovou adresu, kterou máte nastavenou ve svém účtu.
- Pokud jste zapomněli své heslo, můžete požádat o jeho obnovení.
Zapomenuté heslo
Pokud jste zapomněli své heslo, můžete jednoduše požádat o jeho obnovení.
Změna hesla
Pokud si pamatujete své aktuální heslo, přihlaste se, přejděte na stránku Můj účet: Změna hesla a postupujte podle uvedených pokynů.
Související odkazy
Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno, můžete jednoduše požádat o jeho zaslání na emailovou adresu, kterou máte nastavenou ve svém profilu.
Související odkazy
Chcete-li požádat o aktualizaci fakturační adresy, přihlaste se a přejděte do části Adresy na stránce Můj účet. Klikněte na odkaz „Požádat o novou fakturační adresu“, zadejte novou adresu a klikněte na tlačítko Uložit. Váš požadavek bude zpracován pracovníky našeho oddělení služeb zákazníkům. Upozornění: Žádost o novou fakturační adresu nemůže způsobit zdržení při zpracování vašich objednávek. Jakékoli podané objednávky budou fakturovány na vaši původní fakturační adresu, dokud nedojde k ověření a provedení požadovaných změn.
Související odkazy
Při vyplňování formulářů lze použít následující znaky.
- a–z A–Z 0–9
- Všechna interpunkční znaménka a většinu zvláštních znaků kromě ‘|’ ‘,’ (comma) & ‘\’ (Poznámka: Do polí pro PSČ, telefonní čísla atd. nelze zadávat zvláštní znaky.)
Máte-li více než jeden účet, můžete změnit účet pro aktuální objednávku na stránce s informacemi o objednávce v části Výběr účtu. Pokud nemáte více než jeden účet, můžete o nový účet požádat při podávání objednávky tak, že vyberete možnost v části Výběr účtu na stránce Informace o objednávce.
Číslo účtu vám automaticky neposkytuje přístup k webovému účtu. Tento účet si budete muset vytvořit registrací online. Registrace je velmi rychlé a snadná. Po jejím dokončení budete moci objednávat online. Při registraci budete požádáni o několik údajů a nastavení uživatelského jména a hesla, které budou vaším jedinečným klíčem pro přístup na webové stránky. Webový účet vám umožňuje provádět aktualizaci vašich údajů online včetně čísla účtu a jeho předvoleb.
Jak vám můžeme pomoci?
Služby zákazníkům: 800 142 085
Webová podpora: info-cz@farnell.com
Zobrazit další kontaktní informace ▶
Technická podpora produktů: 800 142 085
08.00-17.00 CET
Určeno jen pro zákazníky se zřízeným účtem. Ještě nemáte účet? Kontaktujte náš prodejní tým na čísle 800 142 085.