Stav a sledování objednávky

Vyhledávání aktuálních informací o stavu a sledování objednávky

Jste-li zaregistrováni a přihlášeni, můžete na straně Můj účet: Stav a sledování objednávky zjistit stav své objednávky a zobrazit informace o jejím sledování (po expedici).

Na stránce Stav a sledování objednávky si můžete prohlédnout všechny objednávky za posledních 13 měsíců bez ohledu na to, zda byly podány prostřednictvím webu, telefonicky nebo jiným způsobem.

POZNÁMKA: Na stránce Stav a sledování objednávky se nemusejí zobrazit nedávno podané objednávky, dokud obchodní systémy nedokončí jejich zpracování. Některé způsoby přepravy nemusí umožňovat sledování zásilky.

Související odkazy

Prohlížení a změny objednávek

Většinu posledních objednávek můžete prohlížet na straně Stav a sledování objednávky. Může se stát, že právě podaná objednávka se nemusí zobrazit ihned, ale až po úplném zpracování požadavku našimi obchodními systémy.

Související odkazy
- Můj účet: Stav a sledování objednávky
- Zákaznická podpora poskytovaná e-mailem: info-cz@farnell.com
- Telefonická zákaznická podpora: 800 142 085, 08.00-17.00 CET
Naše zboží je v našich distribučních střediscích pečlivě zabaleno k přepravě. Uvědomujeme si však, že přes tato opatření může během přepravy dojít ke škodám. Dojde-li během přepravy k jakékoli škodě, kontaktujte tým zákaznické podpory na telefonním čísle 800 142 085 nebo nám pošlete e-mail na adresu info-cz@farnell.com.
Vzhledem k rychlému a efektivnímu zpracování objednávek prostřednictvím Internetu se může stát, že nebude možné zastavit expedici zboží po podání objednávky. V naléhavých případech kontaktujte telefonicky náš tým zákaznické podpory na čísle 800 142 085.
Existuje řada důvodů, proč chybí některé položky objednávky. Stav chybějících položek lze zjistit pomocí funkce Stav a sledování objednávky. V případě dalších dotazů se obraťte telefonicky na oddělení zákaznické podpory na čísle 800 142 085.