Prohlížení a změny objednávek

Najděte rychle a pohodlně informace o všech aktuálních nebo minulých objednávkách.

Stav a sledování objednávky

Najděte všechny objednávky, které jste podali prostřednictvím webu, telefonu nebo faxu. Získejte nejaktuálnější informace o stavu objednávky a jejím sledování (je-li tato služba k dispozici). Získání informací o stavu a sledování pro dřívější objednávky je podmíněno tím, že tyto objednávky musely být podány prostřednictvím webu.

Nápověda pro stav a sledování objednávek ▶

Zrušení objednávky

Je možné, že objednávku budete moci zrušit. Pokud se však již zpracovává, můžete objednané zboží vrátit. Podrobné informace získáte kliknutím na odkaz.

Nápověda pro zrušení objednávky ▶

Vyžádání faktury

U faktur starších než 12 měsíců, nebo pokud budete potřebovat další výtisk faktury zaslané poštou, si můžete vyžádat kopii faktury. Kontaktujte nás e-mailem na adrese info-cz@farnell.com nebo zavolejte zástupce oddělení zákaznických služeb na čísle 800 142 085.

Request an invoice copy ▶

Prohlížení a změny objednávek

Většinu posledních objednávek můžete prohlížet na straně Stav a sledování objednávky. Může se stát, že právě podaná objednávka se nemusí zobrazit ihned, ale až po úplném zpracování požadavku našimi obchodními systémy.

Související odkazy
- Můj účet: Stav a sledování objednávky
- Zákaznická podpora poskytovaná e-mailem: info-cz@farnell.com
- Telefonická zákaznická podpora: 800 142 085, 08.00-17.00 CET
Naše zboží je v našich distribučních střediscích pečlivě zabaleno k přepravě. Uvědomujeme si však, že přes tato opatření může během přepravy dojít ke škodám. Dojde-li během přepravy k jakékoli škodě, kontaktujte tým zákaznické podpory na telefonním čísle 800 142 085 nebo nám pošlete e-mail na adresu info-cz@farnell.com.
Vzhledem k rychlému a efektivnímu zpracování objednávek prostřednictvím Internetu se může stát, že nebude možné zastavit expedici zboží po podání objednávky. V naléhavých případech kontaktujte telefonicky náš tým zákaznické podpory na čísle 800 142 085.
Existuje řada důvodů, proč chybí některé položky objednávky. Stav chybějících položek lze zjistit pomocí funkce Stav a sledování objednávky. V případě dalších dotazů se obraťte telefonicky na oddělení zákaznické podpory na čísle 800 142 085.