Vrácení produktu
Jak získat další technickou podporu
Postup vracení produktů jsme zjednodušili, jak jen to bylo možné. Kliknutím na odkazy uvedené níže se můžete seznámit se zásadami vracení zboží nebo si můžete vyžádat formulář pro vrácení produktu.
Jak vrátit produkt
Vyplněním formuláře si můžete vyžádat číslo povolení k vrácení zboží (RMA). Prostudujte si zásady vracení zboží v části Prodejní podmínky.
Nápověda k formuláři pro vrácení produktuZásady vracení zboží
Za svými výrobky si stojíme a rádi přijmeme zpět zakoupené výrobky, budou-li splněny níže uvedené podmínky.
Zobrazit zásady vracení zboží*Peníze Vám obvykle vrátíme během 2 dnů, pokud je zboží doručeno zpět do 21 dnů od zakoupení.
Vrácení produktu
Otázka: Jak mohu vrátit zboží společnosti Farnell element14?
Odpověď: Pomocí našeho online formuláře žádosti o vrácení zboží si vyžádejte číslo povolení vrácení zboží (RMA). Po přidělení čísla RMA obdržíte pokyny, jak zboží připravit k vrácení.
Související odkazy
Otázka: Existuje časové omezení pro vrácení výrobku?
Odpověď: Společnost umožňuje vrácení zboží do 21 dní. Má-li být vracené zboží přijato na tomto základě, musí být zasláno zpět společnosti do 21 dní od expedice.
Jakékoli zboží vrácené později než po 21 dní jako „nepotřebné“ nebo „nesprávně objednané“, může být přijato na základě uvážení společnosti, ale na takové zboží se bude vztahovat minimální poplatek za umístění do skladu ve výši 20 % z hodnoty faktury za zboží nebo 250 CZK, podle toho, která hodnota je větší.
Jakékoli zboží vrácené později než po 21 dní jako „nepotřebné“ nebo „nesprávně objednané“, může být přijato na základě uvážení společnosti, ale na takové zboží se bude vztahovat minimální poplatek za umístění do skladu ve výši 20 % z hodnoty faktury za zboží nebo 250 CZK, podle toho, která hodnota je větší.
Otázka: Zadal jsem objednávku s chybou, jak ji mohu opravit?
Odpověď: Pokud zjistíte chyby v objednávce až po jejím zadání, kontaktujte bezodkladně oddělení prodeje na telefonním čísle 800 142 085.
Náš systém zpracování online objednávek je velmi efektivní, takže v některém případě již nebude možné změnit objednávku před tím, než bude vyřízena a označena jako expedovaná, ale pokud nás kontaktujete okamžitě, zvýšíte tím naději, že bude objednávka opravena ještě před tím, než dojde k její expedici.
Náš systém zpracování online objednávek je velmi efektivní, takže v některém případě již nebude možné změnit objednávku před tím, než bude vyřízena a označena jako expedovaná, ale pokud nás kontaktujete okamžitě, zvýšíte tím naději, že bude objednávka opravena ještě před tím, než dojde k její expedici.